Externaliser ? mais qu’est ce que c’est ?

Encore appelée outsourcing, sous-traitance, ou encore BPO (Business Process) est un processus à travers lequel une entreprise ou un travailleur individuel va confier, déléguer, une ou plusieurs activités secondaires à un prestataire extérieur spécialisé.

Pourquoi les entreprises externalisent t’elles certaines tâches ?

Pour répondre aux carences de compétences en interne, et ainsi proposer une acquisition rapide de celles-ci par des profils capables d’être performant sur le champs.

l’externalisation d’une partie de ses activités permet à l’entreprise ou au travailleur individuel(en freelance), quel que soit sa taille et son domaine d’activité, de pouvoir se concentrer sur son activité principale. Outsourcer certaines activités offre de nombreux avantages en matière d’économie de coûts (maîtriser et prévoir les coûts), de gain de temps, de conseils avisés, mais également en termes de la mobilisation de compétences humaines et d’expertises digitales pertinentes.

Quelles sont les activités qui peuvent être externaliser ?

Outre l’externalisation des projets informatiques, l’automatisation des processus, il existe plusieurs autres activités pouvant être externalisées :

Les ressources humaines : la gestion de la paie, le recrutement, l’organisation des formations du personnel

La communication digitale : le community management, la création de sites web, sites e-commerce  la modération des sites entreprise

Le web marketing, la gestion des réseaux sociaux, le positionnement du site, la création de trafic, la veille stratégique, les campagnes de mailing

La gestion du service client, via la mise en place et la gestion des services clients à travers des canaux nécessaires à la digitalisation de la relation client : comme les chats bots, le web call back, le clic to chat, d’assistante virtuelle, de télésecrétariat,  le traitement des emails

L’ édition et  la saisie, saisie des données, retranscription…

La comptabilité, avec la possibilité d’externaliser sa saisie comptable, la gestion de la fiscalité, l’établissement des inventaires et des comptes annuels …

La logistique : prise de commande, suivi des commandes, gestion des réclamations …

Pourquoi Externaliser avec  iDORON?

Externaliser avec iDORON c’est profiter de « la main d’œuvre la moins chère du marché ».

Profitez du vivier de talents digitaux et de la technologie numérique mise à disposition sur la plateforme iDORON, notamment des PME, PMI, mais également des travailleurs qualifiés en freelance.