Vous aussi vous avez certainement dû recevoir une demande d’invitation sur Facebook de cette personne que vous ne connaissez pas, mais qui souhaite faire partie de vos amis. Son nom ne vous dit absolument rien ! Et puis en scrutant sa photo de profil, son visage vous semble familier. Soudain, vous vous souvenez de cet....

Externaliser ? mais qu’est ce que c’est ? Encore appelée outsourcing, sous-traitance, ou encore BPO (Business Process) est un processus à travers lequel une entreprise ou un travailleur individuel va confier, déléguer, une ou plusieurs activités secondaires à un prestataire extérieur spécialisé. Pourquoi les entreprises externalisent t’elles certaines tâches ? Pour répondre aux carences de compétences....