Externaliser ? mais qu’est ce que c’est ? Encore appelée outsourcing, sous-traitance, ou encore BPO (Business Process) est un processus à travers lequel une entreprise ou un travailleur individuel va confier, déléguer, une ou plusieurs activités secondaires à un prestataire extérieur spécialisé. Pourquoi les entreprises externalisent t’elles certaines tâches ? Pour répondre aux carences de compétences....